Recentemente abbiamo parlato del caso Nestlè: la reputazione dell’azienda, entrata in crisi per un filmato diffuso in rete, è stata nell’opinione pubblica ulteriormente inficiata dall’incapacità di gestire commenti negativi sui social network. A pochi giorni da quel post, vogliamo analizzare la comunicazione di crisi di alcune compagnie aree in occasione della sospensione dei voli...
Archive for aprile, 2010
VULCANO ISLANDESE E CRISIS COMMUNICATION
PR: MA (NON) FATECI RIDERE!
Aaron Perlut, professionista delle RP da 18 anni e partner dell’agenzia digitale Elasticity di Saint Louis, pubblica su Forbes un articolo in cui si invitano gli addetti alle relazioni pubbliche a fare ricorso all’umorismo per creare un maggiore attaccamento del pubblico al brand di riferimento. L’autore afferma che gli show nazionali che trattano di...
PR: CODA (E LINGUA) LUNGA
L’OPINIONELuca Guglielmi Nemmeno il tempo di aprire i battenti che il nuovo quotidiano online diretto da Luca Sofri “Il Post” pubblica un articolo sul futuro del marketing e delle Pr. Nell’articolo si fa riferimento, prendendone un lungo stralcio, al saggio di Chris Anderson (direttore di Wired USA) “La coda lunga” in cui una parte...
PANICO IN NUOVA ZELANDA: GUERRILLA TROPPO REALISTICA
Ieri sera, 18 aprile, una ventina persone stavano bevendo un drink fuori dal Degree Bar di Auckland, in Nuova Zelanda, quando si sono viste arrivare incontro uno strano uomo con le mani legate da bende. I testimoni raccontano che al grido di uno dei clienti “ha una pistola!”, tutti i presenti si sono nascosti...
NESTLE: CHE BATOSTA!
Ieri 15 aprile si è consumata l’ultima azione di quella che ormai è stata definita una delle peggiori gestioni di crisi: trenta attivisti militanti di Greenpeace travestiti da oranghi hanno fatto irruzione all’assemblea generale di Nestlé a Losanna (Svizzera), chiedendo agli azionisti di smettere di “utilizzare olio di palma proveniente dalla distruzione delle ultime...
AGENZIE UK: 10 DOMANDE PER TROVARE LA PIù ADATTA
In tre post su Earlin’ PR abuse, Steve Earl prende in esame le relazioni pubbliche nel Regno Unito, ricostruendone la storia e gli sviluppi e ipotizzando i cambiamenti cui dovranno far fronte in futuro. LE RP DI IERI Le origini della professione di RP sarebbero da ricercare nell’attività svolta da alcune figure di epoca...
Comunicati stampa: quale futuro?
In questi giorni si è nuovamente aperto il dibattito sui comunicati stampa ‘social’ e sull’opportunità per i PR di utilizzarli accanto o al posto dei comunicati stampa ‘tradizionali’. La discussione è scaturita da un post sul blog di Mark Evans (ME Consulting) a cui ha risposto un articolo di Wendy Marx sul sito di...
REPUTAZIONE USA: LE MIGLIORI E LE PEGGIORI
Harris Interactive ha recentemente pubblicato ‘The 2009 annual RQ Summary Report‘, contenente i risultati di una ricerca sulla fiducia dei consumatori nei confronti dei 60 brand “più visibili” d’America. Effettuata sotto forma di intervista online su un panel di 29,963 consumatori, la survey contiene dati dettagliati sulla percezione della reputazione dei brand nel corso...
OdG: CARTA DEI DOVERI DEL GIORNALISTA DEGLI UFFICI STAMPA
Il Consiglio nazionale dell’Ordine dei Giornalisti ha recentemente approvato la “Carta dei doveri del giornalista degli uffici stampa”. Con tale documento si intende ribadire l’obbligo al rispetto delle leggi e del codice deontologico dell’Ordine, il dovere di fornire informazioni scevre da interessi di parte e di “separare nettamente il proprio compito da quello di...
RP E GIORNALISMO: ‘MEDIA SURVEY 2010′
Il 1 aprile 2010 è stata pubblicata online l’annuale ‘media survey’ di PR Newswire/PR Week. Lo studio, che ha coinvolto 1300 giornalisti americani di quotidiani (34%) riviste (32%), giornali online ( 13%) televisione (5%), radio (8%) e blog (6%) e per la prima volta anche 1385 professionisti delle relazioni pubbliche, è volto a comprendere...











